Aviso de privacidad integral
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y contacto
El responsable de tus datos personales es Kevyn Alberto Camacho Granillo, quien opera con el nombre comercial Impulso DigiAI, con domicilio en Blvd. Hidalgo esquina con calle Pedro Moreno, Edificio Peralta, interior 12, colonia Centenario, C.P. 83260, Hermosillo, Sonora.
La persona designada para atender privacidad (el área de Privacidad) recibe solicitudes en contacto@impulsodigiai.com. Este aviso describe el tratamiento que realizamos como responsables de los datos de visitantes, prospectos y clientes. Los datos que tratamos por cuenta de un negocio dentro de nuestros productos se explican en la sección 6.
2. Datos personales
Según tu interacción podemos tratar:
- Nombre, nombre de tu negocio, teléfono, correo y los datos de perfil que WhatsApp nos muestre.
- Información que nos proporciones sobre la operación y procesos de tu negocio para atender una consulta, diagnóstico o propuesta.
- Para la guía: correo, nombre opcional, fechas y registros de solicitud y confirmación, elección sobre publicidad y solicitudes de baja.
- Para servicios contratados: datos de facturación, como nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y correo para facturas.
- Datos técnicos de conexión que registre la infraestructura utilizada para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, navegador y fecha de acceso, conforme a su operación efectiva.
- Datos de navegación con los que Cloudflare Web Analytics nos da cifras generales del sitio: página visitada, sitio de procedencia, navegador, tipo de dispositivo, país aproximado y tiempos de carga.
En los formularios y canales de contacto de Impulso DigiAI no solicitamos información clínica ni otros datos sensibles. Te pedimos no enviarnos diagnósticos, expedientes personales o documentos sensibles para pedir información general. Si recibimos información de esa naturaleza que no sea necesaria, limitaremos su uso y aplicaremos las medidas de resguardo, canalización o supresión que correspondan. Un servicio que requiera datos sensibles se analizará antes de activarlo y tendrá los avisos, autorizaciones y medidas aplicables.
3. Finalidades y fundamento del tratamiento
Atención y contratación. Utilizamos los datos necesarios para responder consultas, comprender lo que necesitas, preparar un diagnóstico o cotización, prestar los servicios contratados, dar seguimiento, facturar y cumplir obligaciones legales. Para consultas y gestiones previas utilizaremos el consentimiento que resulte aplicable; en datos ordinarios podrá operar el consentimiento tácito cuando se haya puesto a tu disposición este aviso y no manifiestes oposición, salvo que la ley exija una autorización distinta. Cuando el tratamiento sea indispensable para ejercer derechos o cumplir obligaciones de una relación jurídica, o derive de una disposición legal, se aplicará la excepción correspondiente dentro de su alcance.
Entrega solicitada de guía y código. Si pides la guía Mapa de automatización, utilizaremos tu correo y nombre opcional para enviarte la confirmación, la guía y el código de descuento, verificar su elegibilidad y atender cuestiones relacionadas con esa entrega. Guardaremos los registros necesarios de tu solicitud y confirmación. Si no confirmas tu correo, la solicitud queda bloqueada para envíos y la eliminamos dentro de los 30 días naturales siguientes.
Medición agregada del sitio. Usamos cifras generales de visitas para saber qué contenido resulta útil y si el sitio carga bien. Estas cifras no se usan para identificarte, para perfilarte ni para publicidad.
Publicidad opcional. Con tu autorización podremos enviarte consejos, información de nuestros servicios y promociones. Puedes solicitar la guía y el código sin aceptar estos correos. Tu negativa o baja de publicidad no afecta la atención de consultas, servicios contratados ni beneficios promocionales ya otorgados conforme a sus condiciones.
La publicidad por correo se habilita mediante una elección opcional en el formulario y la confirmación correspondiente. Para enviarte mensajes promocionales posteriores por WhatsApp solicitaremos una autorización afirmativa específica para ese canal. Una conversación de consulta no te incorpora automáticamente a campañas. Las comunicaciones necesarias de un servicio se sujetarán a su finalidad y a las reglas de mensajería aplicables.
Puedes retirar tu autorización de publicidad mediante el enlace de baja, respondiendo "BAJA" en el canal correspondiente o escribiendo a contacto@impulsodigiai.com. Conservaremos una constancia mínima y restringida de tu oposición cuando resulte necesaria para respetarla y evitar nuevos envíos.
4. Proveedores y comunicaciones de datos
No vendemos tus datos personales. Para operar podemos utilizar servicios de alojamiento, infraestructura, correo y mensajería. Los proveedores que traten información exclusivamente por nuestra cuenta deberán sujetarse a instrucciones y obligaciones de protección de datos compatibles con la legislación aplicable. Las comunicaciones a esos encargados se distinguen de las transferencias a terceros que decidan finalidades propias.
Para entrega y gestión de correos utilizamos Brevo, y para alojamiento, procesamiento del formulario, medición agregada de visitas y protección contra bots, Cloudflare. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de México, conforme al proveedor, servicio y regiones contratadas. Su utilización debe respaldarse con las condiciones aplicables y controles de subcontratación.
Utilizamos un proveedor de correo empresarial para alojar nuestro buzón de contacto y tramitar consultas y solicitudes de privacidad. El servicio utilizado es Namecheap Private Email. Las solicitudes de derechos con identificaciones adjuntas no se pasan a automatizaciones ni a modelos de IA.
Cuando utilizas WhatsApp, la plataforma trata información conforme a sus términos y políticas. El tratamiento vinculado a nuestros servicios debe evaluarse según la modalidad utilizada y las funciones que cada participante desempeñe. El uso de la plataforma no autoriza publicidad posterior sin el permiso correspondiente.
Cuando una comunicación a un tercero constituya una transferencia, aplicaremos el consentimiento o la excepción legal que corresponda. Si se requiere tu autorización, antes del envío te informaremos destinatario, finalidad y el mecanismo para aceptarlo o rechazarlo. También pueden existir comunicaciones legalmente exigidas por autoridades competentes, dentro de sus atribuciones.
5. Tecnologías del sitio y correos
El sitio no usa cookies ni herramientas de publicidad o de seguimiento entre sitios. Para medir visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que funciona sin cookies y nos entrega solo cifras generales; según Cloudflare, el servicio no recaba ni usa datos personales de los visitantes ni los rastrea entre sitios. La infraestructura también puede hacer comprobaciones automáticas de seguridad para distinguir personas de bots y generar registros técnicos de conexión, descritos en la sección 2.
El navegador guarda una marca funcional para recordar si cerraste o respondiste la ventana de la guía. Esa marca solo indica si cerraste o respondiste la ventana y la fecha, sin identificadores que permitan identificarte. Puedes borrarla mediante la configuración de almacenamiento del navegador; al hacerlo, la ventana puede volver a mostrarse.
Las respuestas del autodiagnóstico se guardan localmente en tu navegador para que puedas retomarlo. No se envían a Impulso DigiAI desde el formulario. Puedes borrarlas con el botón «Empezar de cero» o al eliminar los datos de este sitio en tu navegador. Si eliges enviar tu resumen por WhatsApp, los datos del resumen se comunican mediante ese servicio y los recibimos para atender tu solicitud.
Consultamos cifras generales de aperturas y clics sin asociarlas a tu contacto. Conservamos los datos necesarios para entregar los correos y atender tus preferencias y bajas.
6. Datos tratados por encargo dentro de productos
Cuando un despacho utiliza nuestros productos y decide las finalidades del tratamiento de datos de sus clientes y asuntos, conserva la calidad de responsable. Impulso DigiAI actúa como persona encargada en las operaciones que realiza por sus instrucciones, conforme al contrato y su anexo.
En el modelo de Impulso Expedientes, los asuntos se registran en una instancia asignada al despacho. Que la información resida en esa instancia no significa ausencia de tratamiento por Impulso DigiAI: el personal autorizado puede acceder para mantenimiento y soporte dentro del alcance pactado. El anexo identifica accesos, registros, respaldos, infraestructura y comunicaciones a proveedores; no afirmamos que todos los datos permanezcan en el servidor sin verificar el flujo.
No utilizamos los datos del encargo para publicidad propia, entrenamiento de modelos ni finalidades ajenas a las instrucciones. Las alertas y recordatorios se limitan a datos necesarios y destinatarios autorizados. Las comunicaciones y el uso de proveedores se documentan conforme a la habilitación aplicable y no se amplían automáticamente por contratar un canal.
El despacho proporciona su aviso y atiende los derechos sobre los datos de sus clientes y asuntos. Si recibimos una solicitud que corresponde al encargo, colaboramos y la canalizamos de forma segura y oportuna. Impulso DigiAIconserva sus obligaciones propias de seguridad, confidencialidad y cumplimiento de instrucciones. Nuestro tratamiento de datos de contratación, facturación y contacto comercial tiene sus propias finalidades y se informa en los apartados correspondientes.
7. Limitación de uso y publicidad
Puedes pedir limitaciones escribiendo a contacto@impulsodigiai.com. Las bajas de publicidad se atienden por los mecanismos indicados en la sección 3. Podremos mantener un registro mínimo de exclusión para respetar tu decisión, sin seguir utilizando tus datos para campañas.
También puedes consultar el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO, conforme a su alcance. Ese mecanismo es adicional y no sustituye las solicitudes directas ni los derechos de protección de datos.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@impulsodigiai.com e incluye:
- Tu nombre y un domicilio o medio para recibir la respuesta.
- Los documentos necesarios para acreditar tu identidad y, en su caso, identidad y representación de quien actúe por ti.
- La descripción de los datos relacionados con tu solicitud, salvo que se trate de acceso, y el derecho o petición que deseas ejercer.
- Los elementos que permitan localizar la información. Para rectificar, indica la modificación y aporta su respaldo.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación. Se aplicarán los requisitos y procedimientos legales para atender la solicitud y verificar identidad.
El acceso se facilitará en formato electrónico o por un medio legalmente procedente, previa acreditación. El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley. Si la información corresponde a un encargo, se aplicará la canalización descrita en la sección 6.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento sin efectos retroactivos mediante contacto@impulsodigiai.com o, para publicidad, por el mismo canal en que lo otorgaste y los mecanismos de baja indicados. Retirar la autorización de publicidad posterior no cancela tu solicitud de guía ni los beneficios ya otorgados conforme a sus condiciones.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos máximos legales aplicables a la revocación, con el límite correspondiente a los plazos ARCO. Una baja promocional ordinaria se ejecutará mediante su mecanismo disponible sin esperar a agotar esos máximos. Algunas obligaciones legales pueden exigir conservar información aun después de la revocación. Si el retiro afecta un tratamiento indispensable para un servicio, te explicaremos su consecuencia concreta.
10. Conservación y seguridad
La conservación se determina por finalidad, necesidad y obligaciones aplicables. Los datos de una consulta se conservan durante su atención y el periodo justificado de seguimiento; los de servicios y facturación, durante las obligaciones contractuales, fiscales o comerciales correspondientes. La política interna identificará los plazos por categoría y el destino de respaldos.
Al solicitar baja publicitaria, tu contacto se retira de las listas de envío. Podemos conservar separadamente los registros indispensables para acreditar autorizaciones, respetar tu oposición o cumplir obligaciones legales, con acceso limitado. Cumplida la finalidad, procederán bloqueo y supresión cuando corresponda.
Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas al riesgo, así como controles de confidencialidad para quienes intervengan. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos de forma inmediata conforme a la ley. Los procedimientos de incidentes deberán permitir atender esa obligación sin confundirla con los horarios ordinarios de soporte comercial.
11. Cambios
Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Cuando un cambio afecte sustancialmente el tratamiento, utilizaremos el medio pertinente para informarlo y obtendremos una nueva autorización cuando sea necesaria. Publicar un cambio no equivale por sí solo a obtener consentimiento para una finalidad nueva.
12. Autoridad y protección de derechos
Puedes contactarnos para aclarar cualquier cuestión. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme a los procedimientos de la ley. La solicitud de protección de datos relacionada con una respuesta del responsable tiene el plazo legal de 15 días hábiles desde su comunicación; ante falta de respuesta puede presentarse a partir del vencimiento del plazo correspondiente. Estas referencias no limitan otros procedimientos que legalmente procedan.
Avisos de privacidad simplificados
Esta es la versión breve que mostramos al recabar tus datos por medios electrónicos (artículo 16 de la Ley).
Al suscribirte a la guía:
Kevyn Alberto Camacho Granillo, que opera como Impulso DigiAI, con domicilio en Blvd. Hidalgo esquina con calle Pedro Moreno, Edificio Peralta, interior 12, colonia Centenario, C.P. 83260, Hermosillo, Sonora, es responsable de tu correo, nombre opcional y registros de solicitud y confirmación. Los utiliza para enviarte la guía y el código, atender esa entrega y verificar el beneficio. Sólo si lo eliges recibirás publicidad adicional. La infraestructura puede tratar los datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento. Puedes limitar usos o solicitar baja en contacto@impulsodigiai.com. Consulta el aviso integral en https://impulsodigiai.com/aviso-de-privacidad
Al contactarnos por WhatsApp o correo:
Kevyn Alberto Camacho Granillo (Impulso DigiAI), con domicilio en Blvd. Hidalgo esquina con calle Pedro Moreno, Edificio Peralta, interior 12, colonia Centenario, C.P. 83260, Hermosillo, Sonora, es responsable de tu nombre, datos de contacto, perfil que muestre WhatsApp e información de negocio que compartas. Los usa para atender tu consulta, preparar una propuesta y, si contratas, cumplir el servicio. No solicitamos información clínica u otros datos sensibles por estos canales de consulta general. Puedes limitar usos o ejercer derechos en contacto@impulsodigiai.com. Aviso integral: https://impulsodigiai.com/aviso-de-privacidad. La publicidad posterior por WhatsApp requiere tu autorización.
Permiso aparte para publicidad por WhatsApp:
¿Autorizas recibir por WhatsApp información y promociones de Impulso DigiAI? Puedes responder SÍ AUTORIZO o NO. Tu decisión no afecta esta consulta ni un servicio contratado. Podrás responder BAJA para retirar el permiso.